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退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。 条款要符合法律规定才具有法律效力的，而《消费者权益保护法》规定，消费者享有七天无理由退货的权利，所以货物出门恕不退还这个样的条款违反了该规定，不具有法律效力。
访问被拒绝 – 华律网(66law.cn)
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在商店裏面貼一張告示📜寫著：「貨物出門 恕不退換」，是否無論如何一定不能退換呢?
案例告訴我們，有關的豁免條款必須要在合約訂立前已獲客戶知悉 (Olley v Marlborough Court Hotel [1949] 1 KB…
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访问被拒绝 – 华律网(66law.cn)
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货物出门，恕不退换？
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无理由退货
实体店–商家自主无理由退货
网购–法定十四天无理由退货
退換貨政策
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貨物出門 恕不退換? – BENNING WONG LIMITED
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货物出门恕不退还这个条款有效吗-法律知识
2022.08.05 142次阅读 华律网整理
一、货物出门恕不退还这个条款有效吗
消费者是享有七天无理由退货权利的，所以货物出门恕不退还这个样的条款是没有法律效力的。
二、相关法律规定
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。
条款要符合法律规定才具有法律效力的，而《消费者权益保护法》规定，消费者享有七天无理由退货的权利，所以货物出门恕不退还这个样的条款违反了该规定，不具有法律效力。如果需要法律方面的帮助，读者可以到华律网进行咨询。
货物出门恕不退换这个有效吗-法律知识
案情叙述
2013年5月10日，郑某在某灯具市场购买了5只LED水底灯，总值3000元。当时销售员热情地跟郑某解说：“该款水底灯质量好，价钱实惠，防水性能很好，即使放在水里几年也完全没问题”。5月20日晚上，郑某发现放在水池里的灯有3只不亮了，第二天郑某拿着坏了的灯到卖家那里要求更换，营业员冷冷地说“货物出门，恕不更换”，更加拒绝更换有问题的灯具。面对这样前后两张脸孔的态度，郑先生又气恼又无奈，那郑先生该如何维护自己的权益?
1、“货物出门，恕不退换”有没有法律效力
案例中，商家提出的“货物出门，恕不退换”，这个条款明显是商家自己免除了其损害消费者合法权益应承担的民事责任，根据我国《消费者权益保护法》第二十四条规定经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。所以其条款是无效的。
2、商家是否应该承担违约责任
案例中，郑某要求合理更换质量有问题的灯具时，营业员却拒绝更换，这是不合法的。根据《中华人民共和国合同法》第一百一十一条规定，质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。所以按照法律规定，商家应当承担违约责任，给予郑某更换质量不符合约定的灯具。
3、消费者应该如何保障自己的合法权益
(1)、消费者在购物时能够书面约定应尽可能用书面形式，将购物的名称、规格、型号、数量、价格、质量、功能等约定清楚，付款时要求经营者开具发票。如果购买零星消费品，用书面约定比较麻烦的情况下，消费者一定要保存好消费凭证。
(2)、消费者退货时，一定要明确购买的商品是否符合退货的条件。在退货的时候一定要注意与经营者完成交接手续。如果有的经营者对符合退货条件的消费者也不愿意退货，在这种情况下消费者就应该通过合法途径解决(如协商、申请消协维权、仲裁、诉讼等)，不要与经营者发生其他冲突，造成不必要的损失。
通过以上案例分析，我们购物时应做到谨慎入微，保留好自己的购物凭证。以用于商品退换及退货。如果在拥有以上条件，商家仍然不愿退换退货的。我们可以利用法律手段维护自己的合法权益。华律网小编今天就为您讲解到此。
货物出门，恕不退换？
相信各位读者都曾有这样的经历：从商店买了东西，回到家发现买错了，又或者不合心意，想退货，但是又不知道能不能这样做。大家可能会觉得，在欧盟这个法制健全的地方，有这么多商家提供无理由退货服务，这安排肯定是法律规定吧！今天，小编就带大家破除这个迷思，跟大家谈谈有关无理由退货的消费者权益！
无理由退货
首先，小编要向大家郑重说明：在实体店购买的货品，在欧盟或者芬兰法律下，消费者不享有无理由退货的权利！你可能会马上质疑：“我前几天才退货了，这不可能吧！” 如果你还是不相信，小编直接把欧盟的网站截图给你看：
想必各位会问：“那我以前退货是怎么回事？既然法律没规定，那为什么商家也愿意退货呢？” 其实，这是个别商家自愿提供的退货条款。
实体店–商家自主无理由退货
各位经常享受到的退货服务，其实仅为个别商家提供的条款，并非法定要求。由于是自愿性质，因此每个商家的退货条款都不一样。有的商家只允许无理由退换未开封的货品，但是有的商家也接受已开封未使用的货品。除此以外，每个商家的退货期限都不一样，甚至在同一家商店购买的东西，可能会有不一样的退货期限。下面，小编为大家举几个例子说明一下。
先说比较优待消费者的例子——芬兰宜家。宜家所有货品在购买后365天内，已开封但未使用的话，都可以退货。退货可以要求宜家上门取货，但需要缴付一定的运输费用。顾客也可以亲自携带货品到宜家的任何门店退货。货款会按原支付方式退回。
其他商家就没有这么长的退货期了，例如Verkkokauppa.com，其网站上列明，货物出门后32天内可退货。可能大家没想到的是，原来普通超市也能退货！例如K-citymarket允许顾客在购买后14天内，将包装完整、可以重新上架的货物退货，但不包括食物、礼物卡、游泳及贴身衣物、书报杂志、首饰或者化妆品等。
有些商家不接受任何形式的退货，例如Yliopiston Apteekki，它们的网站列明顾客可以退货，但无论产品开封与否，皆不能退款，因为药物与保健品有安全考虑，一旦出门就不能再向别的顾客销售。
所以，小编在此提醒各位：购买前可以留意商家的退货条款，不少愿意退货的商家，都会在商店显眼处列明退货条件与期限。
网购–法定十四天无理由退货
但是，网购的情况就不一样了。欧盟法律规定，通过包括网购、电话下单、上门推销等遥距销售方式出售的货品，消费者享有十四天无理由退货的权利，这段期限又称为“冷静期”。当你决定退货的时候，要先与商家沟通，商家必须准备一份标准退货表格供消费者填写，并协商谁承担运费。但是，你也可以直接向商家发邮件或者打电话，要求退货。这里要留意了：并不是所有网购的东西都可以退货！例如：
飞机票、火车票、演唱会门票、酒店预订等；
网上购买的软件、音乐、电影或者游戏，只要开始了串流或者下载，就不适用退货规定;
在网上购买以个人身份销售的东西，也不适用退货规定。
由于篇幅所限，这里仅举几个例子，不适用退货的情况还有很多，大家一定要搞清楚才下单，免得到时候发现无法退货，欲哭无泪！
注意此文章仅涉及无理由退货的内容，那如果货品质量有问题，顾客希望换货、退货又如何呢？我们下回再展开详谈，但是简单而言，所有产品都有法定的两年保修期，如果修不好，顾客可以要求退款。
说了这么多，又是时候来划重点啦！
实体店购买的货品，要具体看个别商家的退货条款，法律上消费者是没有无理由退货的权力； 网购、电话下单等遥距销售的货品，有十四天无理由退货的法律保障，期限由收货起算，但是有部分货品除外。
可以通过以下几种方式联系我们:
私信芬兰普法公众号; 加芬兰普法微信号: fenlanpufa; 邮件与我们联系: [email protected]
若有法律常识问题，我们免费为您解答; 如涉及个案咨询，应收取一定的费用以维持网站与公众号的运行。
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