You are looking for information, articles, knowledge about the topic nail salons open on sunday near me 에어 비앤비 on Google, you do not find the information you need! Here are the best content compiled and compiled by the https://toplist.charoenmotorcycles.com team, along with other related topics such as: 에어 비앤비 에어비앤비 하는법, 에어비앤비 코리아, 에어비앤비 뜻, 에어비앤비 서울, 에어비앤비 단점, 에어비앤비 불법, 에어비앤비 호스트 가이드, 에어비앤비 예약
에어비앤비: 휴가용 임대 숙소, 통나무집, 비치 하우스, 독특한 숙소 및 체험
- Article author: www.airbnb.co.kr
- Reviews from users: 8770
Ratings - Top rated: 3.8
- Lowest rated: 1
- Summary of article content: Articles about 에어비앤비: 휴가용 임대 숙소, 통나무집, 비치 하우스, 독특한 숙소 및 체험 에어비앤비에서 세계 곳곳의 휴가용 임대 숙소, 통나무집, 비치 하우스, 독특한 숙소 및 체험을 찾아보세요. 호스트 분들이 있기에 가능합니다. …
- Most searched keywords: Whether you are looking for 에어비앤비: 휴가용 임대 숙소, 통나무집, 비치 하우스, 독특한 숙소 및 체험 에어비앤비에서 세계 곳곳의 휴가용 임대 숙소, 통나무집, 비치 하우스, 독특한 숙소 및 체험을 찾아보세요. 호스트 분들이 있기에 가능합니다. 에어비앤비에서 세계 곳곳의 휴가용 임대 숙소, 통나무집, 비치 하우스, 독특한 숙소 및 체험을 찾아보세요. 호스트 분들이 있기에 가능합니다.
- Table of Contents:
에어 비앤비
- Article author: www.youtube.com
- Reviews from users: 15537 Ratings
- Top rated: 3.5
- Lowest rated: 1
- Summary of article content: Articles about 에어 비앤비 [ENG/Vlog] 2박3일 건대입구 에어비앤비 일상 브이로그 l Airbnb Life Vlog for 2 nights and 3 days · KIMTAE금태 ; 에어비앤비 호스트의 실제 청소 과정 [ep.3 숙소 청소]. …
- Most searched keywords: Whether you are looking for 에어 비앤비 [ENG/Vlog] 2박3일 건대입구 에어비앤비 일상 브이로그 l Airbnb Life Vlog for 2 nights and 3 days · KIMTAE금태 ; 에어비앤비 호스트의 실제 청소 과정 [ep.3 숙소 청소].
- Table of Contents:
Airbnb (에어비앤비) – 색다른 숙소 특별한 여행 – Google Play 앱
- Article author: play.google.com
- Reviews from users: 33427 Ratings
- Top rated: 3.0
- Lowest rated: 1
- Summary of article content: Articles about Airbnb (에어비앤비) – 색다른 숙소 특별한 여행 – Google Play 앱 Updating …
- Most searched keywords: Whether you are looking for Airbnb (에어비앤비) – 색다른 숙소 특별한 여행 – Google Play 앱 Updating 잊지 못할 여행의 시작, 에어비앤비.
- Table of Contents:
앱 정보
데이터 보안
평가 및 리뷰
새로운 기능
개발자 연락처
유사한 앱
에어비앤비 – 위키백과, 우리 모두의 백과사전
- Article author: ko.wikipedia.org
- Reviews from users: 25682 Ratings
- Top rated: 3.7
- Lowest rated: 1
- Summary of article content: Articles about 에어비앤비 – 위키백과, 우리 모두의 백과사전 Updating …
- Most searched keywords: Whether you are looking for 에어비앤비 – 위키백과, 우리 모두의 백과사전 Updating
- Table of Contents:
개요[편집]
역사[편집]
기업정보[편집]
이용방법[편집]
기존 숙박업과의 차별성[편집]
현황[편집]
논쟁[편집]
문제점 및 사고[편집]
각주[편집]
외부 링크[편집]
01화 에어비앤비는 어떻게 호텔 업계를 위협하게 되었을까?
- Article author: brunch.co.kr
- Reviews from users: 15193 Ratings
- Top rated: 3.4
- Lowest rated: 1
- Summary of article content: Articles about 01화 에어비앤비는 어떻게 호텔 업계를 위협하게 되었을까? AirBnB | Don’t go there, Live there | AirBnB의 탄생 3명의 청년 브라이언, 조, 네이선 3명의 청년이 시작한 에어비앤비는 오늘날 3만 4000개의 … …
- Most searched keywords: Whether you are looking for 01화 에어비앤비는 어떻게 호텔 업계를 위협하게 되었을까? AirBnB | Don’t go there, Live there | AirBnB의 탄생 3명의 청년 브라이언, 조, 네이선 3명의 청년이 시작한 에어비앤비는 오늘날 3만 4000개의 … AirBnB | Don’t go there, Live there | AirBnB의 탄생 3명의 청년 브라이언, 조, 네이선 3명의 청년이 시작한 에어비앤비는 오늘날 3만 4000개의 도시에 약 200만 개의 숙소 목록을 보유한 공유 경제 서비스의 상징으로 자리하며 255억 달러(약 29조)의 기업 가치를 자랑한다. 이는 힐튼과 메리어트에 비견될 만한 가치다. 아직 한국에선 에어비앤비가 외국보다 활발하지 않기 때문에 이러한
- Table of Contents:
See more articles in the same category here: https://toplist.charoenmotorcycles.com/blog.
Airbnb (에어비앤비)
수백만 개의 다양한 숙소를 만나보세요
가까운 국내 지역부터 멀리 있는 외국까지, 전 세계의 독특한 숙소 중에서 선택하세요. 국립공원 근처의 숙소부터 대도시 중심가에 있는 아파트까지 다양한 숙소를 둘러보고 앱에서 바로 예약하실 수 있습니다.
이색적인 숙소를 찾아보세요
에어비앤비 카테고리로 새로워진 검색 방법을 통해 게스트는 에어비앤비에서 숙소를 쉽게 둘러볼 수 있고, 찾아볼 생각조차 하지 못했을 숙소를 발견하는 재미도 느낄 수 있습니다. 독특한 디자인의 숙소, 열대 지역이나 서핑 명소 근처의 숙소 등 어떤 곳을 원하든 스타일이나 위치, 즐길 거리를 바탕으로 숙소를 선정해 카테고리별로 선보입니다.
더 오래 머물면서 다양한 경험을 즐기세요
나눠서 숙박 기능은 한 번의 여행에서 숙소 두 곳에 나눠서 머물 수 있도록 시스템이 자동으로 제안해주는 혁신적인 새로운 기능입니다. 일주일 이상의 여행을 검색할 때 자동으로 표시되므로, 게스트가 예약 가능한 숙소를 더 많이 검색하고 여행에서 더 많은 경험을 얻을 수 있습니다.
타의 추종을 불허하는 수준의 보호를 누리세요
에어커버는 여행 전반에 걸친 가장 포괄적인 무료 보호 장치로, 문제가 발생해도 에어비앤비의 지원을 받을 수 있다는 믿음을 주어 게스트가 안심하고 여행할 수 있습니다.
호스트와 메시지를 주고받고, 간편하게 체크인하세요
어디에서나 내 집처럼 편안하게 머물러보세요. 게스트는 에어비앤비 앱을 이용해 호스트와 메시지를 주고받고, 예약 관련 최신 정보를 받아볼 수 있습니다. 또한, 현지에 정통한 호스트가 알려주는 유용한 정보를 최대한 활용해 특별하고 편안한 여행을 즐길 수 있습니다. 새롭게 디자인된 ‘여행’ 탭은 필수 여행 정보를 모두 한곳에서 보여줍니다. 체크인 세부 정보도 여기서 확인할 수 있으므로, 숙소에 찾아가는 것부터 체크인, 와이파이 연결까지 모두 쉽게 하실 수 있어요.
필요한 요건을 모두 갖춘 숙소를 선택하세요
숙소의 모든 접근성 편의시설은 접근성 검토 절차를 통해 에어비앤비 전문가 팀의 확인을 거칩니다. 계단 없이 출입 가능한 침실, 접근성이 용이한 주차 공간 등 13개의 접근성 검색 필터로 조건에 맞는 숙소를 쉽게 찾을 수 있습니다.
흥미진진한 즐길 거리를 찾아보세요
현지인이 이끄는 독특한 액티비티를 통해 현지 문화를 체험하거나, 안방에서 편안하게 랜선 여행을 즐겨보세요. 나 홀로 참여할 수도 있고, 프라이빗 예약을 통해 체험 전체를 예약하거나, 그룹에 참여해 새로운 인연을 만들 수도 있습니다. 에어비앤비 앱을 이용해 취향과 관심사, 연령대에 알맞은 체험을 골라 예약해보세요. 위시리스트에 저장하거나 지인과 공유할 수도 있어요.
간단한 10단계로 호스팅을 시작해보세요
남는 공간을 활용해 에어비앤비에서 호스팅 수입을 올려보세요. 에어비앤비 앱에서 바로 숙소를 등록한 다음, 에어비앤비에서 제공하는 지원과 유용한 정보를 바탕으로 호스팅을 시작해보세요. 호스팅은 정말 좋아하는 일에 몰두할 수 있도록 부수입을 창출하는 동시에 누군가에게 다음 여행을 위한 영감을 줄 수 있는 멋진 기회입니다.
숙소 보호 장치로 안심하고 호스팅
호스트를 위한 에어커버는 호스팅 전반에 걸친 보호를 제공하며, 여기에는 1백만 달러 책임보험, 1백만 달러 손해보상 등 다양한 보장이 포함됩니다. 모든 호스트에게 언제나 무료로, 오직 에어비앤비에서만 제공됩니다.
업데이트 날짜 2022. 8. 16.
위키백과, 우리 모두의 백과사전
에어비앤비(영어: Airbnb, Inc.)는 2008년 8월 시작된 세계 최대의 숙박 공유 서비스이다. 자신의 방이나 집, 별장 등 사람이 지낼 수 있는 모든 공간을 임대할 수 있다. 2013년 기준, 192개국 3만 4800여 개 장소에 대한 숙박을 중개하고 있으며, 2초당 한 건 씩 예약이 이뤄지고 있다. 2013년 1월 29일 대한민국 진출을 발표했다.[1][2]
개요 [ 편집 ]
게스트 [ 편집 ]
투숙객은 숙박 유형, 날짜, 위치, 가격 등의 필터를 이용해 검색할 수 있다. 예약하기전에 사용자는 개인정보 및 결제정보를 제공해야 한다. 일부 호스트들은 예약을 수락하기 전에 정부가 발급한 신분증을 요구하기도 한다.[3] 이 회사는 또한 다양한 주요 도시의 특정 지역에 머무르는 것에 대한 여행 가이드도 제공한다.[4]
호스트 [ 편집 ]
호스트는 가격 및 기타 세부 정보를 제공한다. 가격은 에어비앤비의 추천사항을 참고해 호스트가 결정한다.[5]
안정성 확보 [ 편집 ]
에어비앤비는 이용객과 집주인 사이 누구인지를 몰라 불안해했던 공유숙박 서비스의 문제점 해결을 위해 ‘Social Connection’을 통하여 서로의 Facebook의 활동을 사전에 확인할 수 있도록 하여 안전성을 확보했다.[6] 또한 SNS를 통한 이용자 리뷰(투숙객만 작성가능)를 통한 신뢰성을 제고 시켰으며, 자체 지불결제 시스템 구축을 통한 이용자 편익 제고를 통해 기존 업체와 차별화를 추구하고 있다.[6]
역사 [ 편집 ]
2007년 10월, 샌프란시스코로 이주한 브라이언 체스키와 조 게비아는 IDSA(Industrial Designers Society of America)가 주최한 인더스트리얼 디자인 콘퍼런스 기간 동안 에어베드 앤드 브렉퍼스트를 위한 초기 개념을 만들었다.[7]
2008년 2월, 체스키의 전 룸메이트인 네이선 블레차르지크(Nathan Blecharczyk) 가 합류했다.[8] 그 후 ‘AirBed & Breakfast’라는 이름을 붙인 새로운 벤처기업의 세 번째 공동창업자가 되었다.[8] 그들은 포화상태에 이른 시장에서 호텔을 예약할 수 없는 사람들을 위해 웹사이트를 개설하고 공간을 빌려주는 고객과 공간을 빌리는 고객을 서로 연결해주는 커뮤니티 플랫폼을 구축하였다.[8] 2008년 8월 11일 Airbedandbreakfast.com이라는 사이트를 공식적으로 출범했다.[9]
2009년 3월, Airbedandbreakfast.com라는 이름은 Airbnb.com으로 변경되었고 사이트의 내용은 에어 베드와 공유 공간에서 집 전체와 아파트, 개인 방, 성, 보트, 이글루 등 다양한 특성으로까지 확대되었다.[10]
2011년 2월 에어비앤비는 누적 예약 건수 100만을 기록했다.[11] 2012년 1월에는 500만, 2012년 6월에는 1,000만건의 누적 예약 건수를 기록했다.[11] 이 예약 중 75%는 미국 대륙 이외의 시장에서 나왔다. 페이스북과 트위터를 통해 입소문을 타기 시작하면서 2초에 1건의 객실 예약이 이루어지는 기록을 세우기도 하였다.[12]
2011년 5월 9일 에어비앤비는 페이스북을 통해 호스트와 게스트가 같은 친구가 있는지 확인할 수 있는 소셜 커넥션스 (Social Connections) 기능을 추가했다.[13]
2011년 10월, 에어비앤비는 두 번째 국제 사무소인 런던에 사무소를 설립했다.[14]
2014년 7월 2014년 농구월드컵에서 호주 남자 농구대표팀의 공식 스폰서가 되었다.[15]
2017년 11월 16일 여행 접근성 중심의 스타트업 ‘Accomable'(어코머블)을 인수했다.[16]
기업정보 [ 편집 ]
사무실 위치 [ 편집 ]
에어비앤비는 다음 21개의 도시에 지사를 두고 있다.[17]
암스테르담 (네덜란드)
바르셀로나 (스페인)
베를린 (독일)
베이징 (중국)
코펜하겐 (덴마크)
더블린 (아일랜드)
런던 (영국)
마이애미 (플로리다, 미국)
밀라노 (이탈리아)
몬트리올 (캐나다)
뉴델리 (인도)
파리 (프랑스)
포틀랜드 (미국)
샌프란시스코 (캘리포니아, 미국)
상파울루 (브라질)
시애틀 (워싱턴, 미국)
서울 (한국)
싱가포르
시드니 (호주)
도쿄 (일본)
마닐라 (필리핀)
토론토 (캐나다)
이용방법 [ 편집 ]
에어비앤비를 이용하는 방법은 다음과 같다. 먼저 집주인이 에어비앤비 온라인 플랫폼에 숙소를 등록하고 숙소에 대한 소개, 사진, 숙소의 규칙과 같은 여러 형태의 정보들을 이용객들이 알아보기 쉽게 자세하게 설명해 놓는다.[6] 이용객은 여행지에 자신이 원하는 조건과 가격에 적합한 방을 찾고 예약을 하게 된다.[6] 이 때 모든 과정은 인터넷을 통해 스마트폰이나 PC로 이루어진다.[6]
서비스 이용절차 [ 편집 ]
① 숙소 검색 서울 강남구 2주 1인(지역, 기간, 인원 수 선택)
② 옵션 선택 호텔 5만원~10만원(집 유형, 가격 범위, 시설 등)
③ 관련 정보 확인 (숙소에 대한 설명 및 리뷰 확인)
④ 예약 (숙소의 규칙 확인 후 예약)
⑤ 결제.
⑥ 체크인, 체크아웃 (호스트의 안내를 받음)[18]
기존 숙박업과의 차별성 [ 편집 ]
에어비앤비는 네트워크 효과를 기반으로 규모를 확장한다. 즉 인터넷을 통해 숙박공유에 참여하는 사용자 수가 증가할수록 가능한 연결의 수가 기하급수적으로 증가한다.[19] 급속히 규모를 확장하여 기존 숙박업 규모를 위협할 만큼 단기간에 성장한 가장 큰 요인이라 볼 수 있다.[19]
또한 에어비앤비는 보다 광범위하고 다양한 품종의 숙소 및 서비스를 공급한다. 에어비앤비의 숙소는 전 세계의 여러 국가 및 지역에 걸쳐 분포하고 있다.[19] 아파트부터 캠핑카, 보트, 섬 등 다양한 공간이 있으며 호스트 별로 제공하는 서비스가 차별화 된다. 소품종 대량생산의 기존 숙박업과 달리 에어비앤비는 다품종의 숙박시설 및 서비스를 제공한다.[19]
에어비엔비는 숙소의 확보, 유지, 관리에 드는 한계비용이 적다. 에어비앤비는 수요에 따른 공급 규모를 조정하는데 마찰이 거의 없고 한계비용이 0에 가깝다.[20] 전통적인 숙박업의 경우 사업부지 매입 및 건설, 인수 등을 통해 규모를 확장한다.[20] 그러나 에어비앤비는 부동산 매입 및 대규모 고용 없이도 숙박 규모를 확장해 나간다.[20]
현황 [ 편집 ]
국내에서는 2013년 1월 정식 서비스를 오픈하였다.
2016년 기준, 에어비앤비는 현재 191개국 34,000개 도시에서 200만개의 숙박 공간을 활용하여 서비스를 제공하고 있으며, 누적이용객 수는 8,000만명을 넘어섰다.[21]
지역적으로 살펴보면 에어비엔비 모든 지역 중 아시아, 태평양의 시장 성장세가 가장 빠르다.[22] 중국인 해외여행객 증가율과 일본으로 유입되는 관광객 증가율이 높고, 특히 한국은 2016년 2월까지 누적 국내 방문 이용자가 전년 동기보다 219% 늘었으며 해외 출국 이용객은 270% 성장하였다.[22] 2014년에 에어비앤비가 한국지사를 설립하여 국내에는 숙소 13,000여 곳을 확보하였다.[20] 또 현재까지는 대부분의 숙소가 서울에 집중되어 있으나, 제주도와 전주 등에서 이용자 비중이 증가하고 있는 추세이다.[20]
논쟁 [ 편집 ]
기존 숙박업과의 경쟁관계 [ 편집 ]
에어비앤비는 숙박업에 종사하지 않는 개인들이 주거로 이용하던 유휴 공간을 에어비앤비라는 온라인 플랫폼에서 거래하면서, 숙박 서비스 소비자에게 새로운 대안으로 떠오르면서 허가를 받고 전통적인 영업 방식으로 운영해오던 숙박업체와 대체관계를 가져 숙박업계의 수익을 저하시킬 것이라는 우려가 있다.[23]
사회적 불평등 심화 [ 편집 ]
노동과 서비스를 온라인 플랫폼에서 교환하는 것과 달리 부동산 같은 자산을 교환할 경우 더 많은 수익을 낸다. 이는 결국 보유한 소득이 클수록 소득이 커지는 불평등을 야기하고 있다.[24]
도시계획과의 이질성 [ 편집 ]
주거지역에서 숙박업을 영위하는 에어비앤비 숙소에는 도시계획상 공간이용행태를 구역으로 지정하여 관리해오던 법제도가 적용되지 않는다. 따라서 토지 및 부동산 이용에 대한 물리적 경계가 무너지고 있다고 할 수 있다.[24]
세금 부과 문제 [ 편집 ]
에어비앤비를 통해 거래되는 숙박공간과 서비스에 대한 세금 수취에 대한 법제도가 미비한 상태이다. 또한 에어비앤비로 영업되는 모든 주거시설에 대해 현실적으로 영업 현황을 파악하고 단속하는데 한계가 있다.[24]
주택가격 문제 [ 편집 ]
에어비앤비는 주택 가격에 대한 영향에 대해 비판을 받고 있다. 2018년 초부터 에어비앤비로 인해 많은 지역에서 임대료가 늘어난 것으로 조사되었다.[25] 토지 소유자들은 부동산을 에어비앤비로 전환하기 위해 세입자들을 불법으로 추방한 혐의를 받은 사건도 있었다.[26] 이 문제는 2015년 11월 샌프란시스코에서 시위로 이어졌다.[27]
문제점 및 사고 [ 편집 ]
2017년 6월 일본 후쿠오카의 한 에어비앤비 숙소에서 몰래카메라가 발견되었다. 이 숙소에 머물던 한국인 관광객은 현지경찰에 신고하고 인터넷에 글을 올려 이와 같은 사실을 알렸다.[28] 한국인 관광객들이 일본 에어비앤비 숙소 몰래카메라 피해를 입은 것은 이번이 처음이 아니다.[29] 2016년 8월 오사카 숙소를 예약한 한국인 관광객도 침대 밑에서 몰래카메라를 발견한 바 있다.[29]
주택가 에어비앤비 때문에 이웃들이 심각한 소음문제에 시달리고 있다.[30][31]
각주 [ 편집 ]
01화 에어비앤비는 어떻게 호텔 업계를 위협하게 되었을까?
AirBnB의 탄생
3명의 청년 브라이언, 조, 네이선
3명의 청년이 시작한 에어비앤비는 오늘날 3만 4000개의 도시에 약 200만 개의 숙소 목록을 보유한 공유 경제 서비스의 상징으로 자리하며 255억 달러(약 29조)의 기업 가치를 자랑한다. 이는 힐튼과 메리어트에 비견될 만한 가치다. 아직 한국에선 에어비앤비가 외국보다 활발하지 않기 때문에 이러한 성장에 크게 놀랄 수도 있다. 그리고 에어비앤비의 시작 스토리를 들으면 더 놀랄지도 모른다.
에어비앤비는 샌프란시스코의 한 아파트에서 시작했다. 아파트 주인이 월세를 올려 이를 해결하기 위해 여러 방안을 고민하던 중 샌프란시스코에서 개최한 국제 디자인 콘퍼런스가 이를 해결해주는 역할을 했다. 전 세계 디자이너가 참석하는 콘퍼런스에는 분명 많은 숙소가 필요할 거라 생각했고 마침 집에 에어베드가 몇 개 있어 에어 배드와 식사를 제공하는 숙방 형태의 일을 시작한 것이 에어비앤비다.
Bed and Breakfast는 사실 영국에서 자주 쓰는 말로 잠자리와 아침밥을 주는 민박집 또는 작은 호텔을 뜻하는데, 집에 있는 에어 베드로 시작한 것을 재미요소로 삼아 앞에 Air를 넣어 Air Bed and Breakfast라는 이름으로 브라이언, 조, 네이션이 모여 에어베드 앤 브렉퍼스트 닷컴을 론칭한다.
첫 시작의 가능성과는 별개로 에어비앤비가 수익성이 좋은 사업은 아니었다. 남의 집에서 잠을 잔다는 것이 생각보다 쉬운 일은 아니었고, 당시엔 집 전체가 아니라 방하나를 빌려주는 형태였기 때문에 카우치서핑과의 큰 차별점도 없었다. 이들은 자신의 사업 유지를 위해 재미있는 프로젝트를 했다. 2008년 당시 버락 오바마, 존 매케인 후보가 치열하게 맞붙은 상황을 이용한 것으로 시리얼에 이들의 얼굴을 붙인 뒤 판 것이다. 덕분에 시리얼은 불티나게 팔렸고, 잠시라도 에어비앤비를 운영할 수 있는 자금을 마련할 수 있게 된 것이다.
이 재미있는 사례를 들은 샌프란시스코의 대표 벤처 투자자 폴 그레이엄은 세명의 창업자의 기발한 발상과 근성에 감동해 벤처 육성 기관 ‘와이콤비네이터’에 입학시킨다. 당시 Air Bed and Breakfast의 수입은 투자자들이 관심을 갖기엔 너무 낮아 사업 모델의 개선이 필요한 시점이었다. 그리고 2009년 3월 브랜드 개선의 첫 시작으로 사명을 ‘Airbnb’로 바꾸 게 된다.
airbnb
고객의 목소리에서 발견한 기회
100만 명이 사용하는 것보다
100명의 사용자가 서비스를 좋아하게 만들어라.
사명을 Airbnb로 바꾼 것 외에 이들은 자신들의 사업을 개선하기 위해 자신의 서비스를 이용하는 사용자를 직접 만나러 다니기 시작했다. 와이콤비네이터 강연 중 ‘100만 명의 사용자가 서비스를 사용하는 것보다 100명의 사용자가 서비스를 좋아하는 게 중요하다’라는 강연이 이들에게 큰 감명을 줬기 때문이다. 뉴욕에 거주하는 사용자들을 만나 에어비앤비 숙박 공유 서비스에 이야기를 나누던 중 맨해튼에 거주하고 있는 사용자가 휴가 때 집을 비우니 그때 집 전체를 에어비앤비를 통해 공유하고 싶다고 제안한다. 이 제안은 에어비앤비 사업 모델 수익성에 변화를 주는 큰 사건으로 평가받는다.
집에 주인이 있는 상태에서 방을 빌려주는 서비스에서 이제는 집 전체를 빌려주는 서비스도 가능해진 것이다. 평소 살아보고 싶던 집에 살거나, 정말 현지인처럼 살아보는 것이 더 가징해진 서비스가 되면서 세쿼이아캐피털로부터 60만 달러의 엔젤 투자를 받는다. 2009년 누적 투숙 게스트가 1년 간 7배 이상 증가하고, 양질의 집이 늘자 호스트들의 경쟁도 치열해지기 시작했다. 2010년엔 벤처 투자사인 그레이록파트너스로부터 720만 달러를 새롭게 투자받았고 경쟁사인 독일의 아콜레오를 인수해 함부르크에 첫 번째 유럽 지사를 낸다.
이후 에어비앤비는 글로벌 시장 확장에 집중하고, 다양한 투자사로부터 공유경제 서비스의 새로운 기회를 보여주며 많은 투자를 받으며 고속성장을 하게 된다. 2014년 트래고니어 인베스트먼트와 티 로 프라이스 그룹, 쉐쿼이아캐피털 투자를 이끌면서 에어비앤비 기업 가치는 240억 달러를 넘어서게 된다. 세 명의 젊은 창업가가 작은 아파트에서 시작한 숙방 공유 서비스는 2019년 기준 기업가치 310억 달러로 힐튼 호텔보다 더 높은 가치로 평가받고 있다. 실제 방을 하나도 소유하고 있지 않지만 에어비앤비는 기존 숙박 업계의 룰을 깨며 새로운 신화를 만들어가고 있는 것이다.
Don’t go there, Live there
에어비앤비는 말한다. ‘여행은 살아보는 거야’ 그렇기에 호스트와 게스트의 관계를 매우 중요하게 생각하고 있다. 호스트는 일반 호텔에서는 줄 수 없는 그들만이 가지고 있는 현지의 ‘경험’을 주기 때문이다. 게스트는 이제 더 이상 여행을 위해 현지의 유명 음식점과 카페를 알아볼 수고가 덜어지게 된 것이다. 블로그에 있는 다양한 자료는 이미 시간이 지나버린 정보일뿐더러 여행자마다의 기호가 다르기 때문에 100%의 만족을 주기 어렵다. 하지만, 현지인의 추천은 다르다. 지금 현지에서 가장 인기 있는 곳을 그 누구보다 잘 알고, 게스트의 기호에 맞게 다양한 곳을 추천해줄 수 있기 때문이다.
공동 창업자 브라이언도 ‘간다’는 것이 여행이라면, ‘산다’는 것은 경험이라고 말한 바 있다. 에어비앤비는 ‘간다’보다 ‘산다’는 경험을 호스트를 통해 전달하고 있는 서비스로 기존 숙박 서비스와 가장 큰 차별화를 주고 있는 것이다. 이러한 차별화가 가능하게 된 것은 여행에 대한 소비자들의 인식의 변화도 한 몫했다. 불과 부모님 세대만 해도 해외여행을 가는 것은 큰일이었고 비용도 많이 들었다. 한 세대가 바뀌었을 뿐이지만 요즘의 여행은 비교적 쉽다. 어딜 가든 인터넷이 되어 정보를 얻기가 쉽고, 저가 항공이 생기면서 합리적인 비용으로 해외여행이 가능해졌기 때문이다.
이런 관점으로 보면 에어비앤비는 기존 숙박 서비스와는 다른 새로운 시장을 개척했다고 볼 수 있다. 호텔과 에어비앤비를 이용하는 소비자를 자연스럽게 나누게 된 것이다. 누구나 좋고 비싼 호텔을 갈 수 없지만, 누구나 여행은 가고 싶어 하고 새로운 경험을 하고 싶어 한다. 특히 2000년대 이후 태어난 밀레니얼 세대가 그렇다. 저렴하게 여행하고, 새로운 것을 경험하고, 자신만의 여행을 하는 이들은 여행을 갈 때 호텔이 아닌 에어비앤비를 떠올린다. 여행을 갈 때 호텔 가격, 위치, 서비스보다 인테리어 디자인, 주변 분위기, 호스트 프로필 등 경험을 위한 것을 더 고민하면서 현지의 경험 외에도 현지인들과 관계를 맺을 수 있는 기회를 찾고 있다.
세대의 변화에 따른 여행의 방식도 변화
에어비앤비의 성장엔 다양한 이유가 있겠지만 SNS의 성장에 따른 폭발적인 성장이 동반되었다고 생각한다. 2004년 시작된 페이스북 서비스와 2007년 아이폰의 등장으로 모바일을 이용한 SNS 서비스는 급격하게 성장했다. 2008년 서비스를 시작한 에어비앤비의 성장도 어쩌면 우연히 떠오른 아이디어가 급변하는 시대에 잘 맞아떨어진 것은 아니었을까?
2004년 페이스북 서비스 시작
2007년 아이폰(스마트폰)의 등장
2008년 에어비앤비 설립
인스타그램 사용자 증가 추이 ⓒ테크크런치
페이스북 사용자 증가 추이 ⓒ테크크런치
밀레니얼 세대의 여행 방식
위에서 말한 것과 같이 이제는 여행이 비교적 쉬워졌다. 해외를 나가기 위해 공항을 가는 것이 버스나 기차를 타기 위해 터미널과 기차역을 가는 것처럼 빈번해지고 자연스러워졌다. 그리고 이제는 누구나 개인 SNS 채널을 보유하고 있다. 그리고 일반인이지만 수많은 팔로워를 가지고 영향을 주는 인플루언서도 생기게 되었다. 이러한 변화는 곧 여행의 방식에도 큰 변화를 주었다고 생각한다. 호텔의 내부 모습은 고급스럽다. 그리고 그곳에서 주는 서비스는 최고의 서비스를 보장받을 수 있다. 하지만, 밀레니얼 세대의 여행은 조금 다를 수 있다. 나만의 취향을 반영한 숙소를 가고 싶다. 서비스보단 현지에서 느낄 수 있는 경험을 남들과 공유하고 싶다. 이러한 모습을 SNS에 올리면서 자신의 생각과 경험 그리고 여행을 공유한다.
옛날의 여행이 유명 명소에서 사진을 찍고 다녀왔다는 것을 증명하는 도장깨기와 같다면, 지금의 여행은 한 달 살기, OOO에서 OOO 해보기, 무인도에 다녀왔습니다, 외국인 친구들과 함께한 여행기, 퇴사 후 떠나는 여행 등 여행의 중심이 여행지의 유명 명소가 아니라 자신이 되었다. 이제 더 이상 에펠탑 앞에서 찍은 사진은 지금 세대에는 매력적이지 않기 때문이다. 남들과는 다른 공간과 경험이 지금 세대에겐 더 특별한 무엇이며, 이를 SNS를 통해 공유하고 공감받기를 원하는 것일지도 모른다.
이런 변화는 사진 기반의 소셜 미디어에서 영상 기반의 미디어로 변화하기 시작했고, 그 변화는 이제 youtube에서 에어비앤비만 검색해봐도 알 수 있다. 에어비앤비가 공간을 소유하고 있지 않지만 호텔 업계를 위협할 수 있는 이유는 밀레니얼 세대가 놀 수 있는 다양한 놀이 공간을 충분히 제공해줬기 때문이다. 밀레니얼 세대가 자주 이용하는 유튜브에는 앞으로 더 많은 에어비앤비 후기 콘텐츠가 쌓이게 되며 이는 자연스럽게 서비스 이용으로 이어지게 될 것이다. 그리고 밀레니얼의 다음 GEN Z세대는의 여행 방식은 호텔보단 에어비앤비가 더 자연스럽게 느껴진다.
출처 : 유튜브 ‘에어비앤비’ 검색
프로슈머의 등장
에어비앤비가 방 하나 없이 다양하고 새로운 방을 게스트에게 제공할 수 있는 이유는 좋은 방을 제공하는 호스트가 있기에 가능하다. 호스트가 있을 수 있는 이유는 에어비앤비를 통해 수익을 창출할 수 있기 때문이다. 자신의 남는 방과 집을 이용해 부가적인 수익을 만들 수 있다는 점은 꽤 매력적이다. 유튜브 역시 직접 만드는 영상은 없지만 수많은 영상 콘텐츠를 생산할 수 있는 이유도 크리에이터에게 애드센스를 제공하기 때문이다.
이러한 변화는 곧 자발적인 프로슈머를 만들게 되고 이는 곧 경쟁으로 이어지면서 더 좋은 공간과 더 좋은 경험 제공을 위해 경쟁을 하게 된다. 그러다 보니 에어비앤비에는 섬 하나를 통째로 빌리거나, 고성을 숙소로 제공하는 등 기존엔 볼 수 없던 다양한 숙소가 제공되고 있다. 어쩌면 회사에서 기획하는 것 이상으로 다양한 아이디어가 나올 수 있는 방법이 바로 소비자들의 자발적 참여일 것이다.
이렇듯 에어비앤비의 가장 큰 장점은 바로 ‘커뮤니티’ 구축(에어비앤비 – 호스트 – 게스트)이다. 그래서 에어비앤비는 호스트 관리에 더 집중하고 있다. 호스트에 따라 게스트의 경험이 달라지고 이는 곧 에어비앤비 서비스 만족도와 직결되기 때문이다. 이러한 이유로 에어비앤비는 슈퍼 호스트의 기준을 마련하고 호스트들 사이에서도 더 좋은 서비스를 제공하는 호스트를 ‘슈퍼 호스트’로 선정하고 있다.
#슈퍼 호스트의 기준
1년 동안 최소한 열 번 예약을 받고 이행
예약 이행률이 100%
게스트에게 90% 이상의 응답률
게스트 이용 후기의 80% 이상이 별점 5점
에어비앤비가
여행의 정답이 될 수 있을까?
물론, 에어비앤비의 서비스가 모두 완벽한 것은 아니다. 호스트와 문제가 생겼을 시 즉각 대응이 안되거나, 몰카 문제가 발생하는 등 아직도 다양한 이슈가 발생하고 있는 것이 사실이다. 최근엔 에어비앤비도 호텔 서비스에 대응하기 위해 럭셔리 서비스인 ‘럭스’를 론칭하기도 하고, ‘에어비앤비 어드벤처’를 론칭하면서 더 다양한 여행 서비스를 제공하고 있다.
에어비앤비는 단기간 내 정말 큰 성장을 하고 있다. 하지만, 이제는 그 성장에 비례하여 생기는 다양한 문제를 어떻게 잘 해결하고 보완할 것인지에 더 집중을 해야 할 때가 된 듯하다. 그리고 새롭게 보이는 서비스도 과연 에어비앤비가 추구하는 ‘여행은 살아보는 거야’에 부합하는지? 그리고 호스트와의 관계가 계속 진정성 있게 이어질 수 있는지도 살펴봐야 한다.
그래서 다음 글에는 아래 내용을 이야기해보고자 합니다.
에어비앤비 서비스가 가진 취약점
에어비앤비가 선보이는 새로운 서비스
에어비앤비에게 역으로 도전하는 호텔들
#아래 함께 보면 좋은 글을 추천합니다.
So you have finished reading the 에어 비앤비 topic article, if you find this article useful, please share it. Thank you very much. See more: 에어비앤비 하는법, 에어비앤비 코리아, 에어비앤비 뜻, 에어비앤비 서울, 에어비앤비 단점, 에어비앤비 불법, 에어비앤비 호스트 가이드, 에어비앤비 예약