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해외 유심으로 카카오뱅크 쓸 수 있나요?
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[단독] 카카오·케이뱅크 해외고객 ‘모르쇠’…”국외통신사 이용시 인증 미지원”
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해외에서 카카오뱅크 가입하기
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카카오뱅크 on the App Store
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[단독] 카카오·케이뱅크 해외고객 ‘모르쇠’…”국외통신사 이용시 인증 미지원”
[아이뉴스24 박은경 기자] 케이뱅크를 비롯한 인터넷전문은행들이 해외고객 전화인증을 지원하지 않는 것으로 나타났다. 전화인증 미지원으로 본인인증을 할 수 없어 접근자체가 불가능한 것이다.17일 독자 제보에 따르면 해외 거주자는 케이뱅크 애플리케이션(앱)을 통한 전화인증을 지원하지 않는 것으로 확인됐다.
케이뱅크는 전화를 통한 본인인증을 거치고 있는데 해외 거주자는 ‘0082’또는 ’82로 시작하는 번호라 인증 자체를 할 수 없도록 설정된 것이다.
해외 거주자가 전화 인증을 시도하기 위한 장면. [사진=독자 제보]
이에 해외 거주자는 케이뱅크 이용을 위해 고객센터에 문의했지만 고객센터 조차도 모르쇠로 일관하는 답변을 보였다.
한 해외 거주자는 “고객센터에 전화까지 했지만 고객센터에선 한국에 들어와서 인증하라고 말한다”면서 “전화번호 생성 프로그램만 바꿔주면 가능할 것 같은데 아무런 조치가 없다”고 호소했다.
케이뱅크 관계자는 공인인증서를 보유하고 있거나 출입국 관리이력이 있으면 인증이 가능하다는 입장이다.
케이뱅크 관계자는 “인터넷전문은행들은 해외 통신사의 경우 전화인증을 지원하지 않았고 있다”면서 “다만 공인인증서를 보유하고 있거나 출입국이력이 있으면 이용가능하다”고 말했다.
카카오뱅크와 토스뱅크도 사정은 같다. 카카오뱅크 관계자는 “해외 거주자의 경우 본인소유의 국내휴대폰을 통해서는 인증이 가능하나 해외통신사의 경우 인증이 어렵다”고 말했다.
토스뱅크는 전화인증이 아니라 본인 소유의 다른 계좌 인증을 통해 인증을 지원하고 있어 해외통신사를 이용하는 내국인도 이용가능하다.
하지만 카카오와 토스 등의 플랫폼과 NH농협은행 등은 해외 거주자도 본인인증을 할 수 있도록 지원하고 있다.
해외거주자들은 국내 인터넷전문은행을 이용하기 위해선 국내 통신사에 본인 명의으 휴대폰을 보유하고 있거나 별도의 인증 절차를 거쳐야만 한다. 하지만 해외에 오래 거주하는 특성상 국내 통신사의 휴대폰을 이용하기란 어렵단 것이다.
다른 해외 거주 고객 또한 “한국에 언제 들어갈지도 모르는데, 본인소유 한국인 휴대폰을 보유하지 않으면 인증이 안 돼 사용이 어렵다는 게 가장 큰 문제”라고 지적했다.
해외에서 카카오뱅크 가입하기
해외생활 중 불편한 점은 아마도 수도없이 많겠지만, 그 중 하나를 꼽자면 바로 한국 은행업무 처리이다.
요즘에는 그나마 스마트폰으로 이용가능한 시중은행들의 스마트뱅킹앱이 도입되어서 많이 나아졌지만, 처음에 외국에 나와서 생활할때는 한국 은행업무가 정말 고역이었다. 혹자는 어차피 다 온라인으로 가능한 시대에 외국이라고 뭐가 다를게 있냐고 물을 수 있지만, 외국에서 “온라인으로라도” 한국 은행업무가 힘든 이유는 다음과 같았다.
1. 끊임없이 설치하라고 나오는 보안 관련 모듈들
2. 사정없이 느린 인터넷 – 모듈 다운로드 및 설치에 한나절 걸림
3. 보안카드의 필요성
4. 매년 갱신해야 하는 공인인증서의 존재
5. 이건 지역마다 다르겠지만, 자정 근처의 은행업무 불가능한 시간대 = 사적인 업무처리하기 좋은 시간대
등등등.
그래서 카카오뱅크 (등 온라인 전용은행) 가 처음 시중에 선을보였던 2017년 여름에, 해외에서도 가입이 가능한지 무척이나 궁금했었다. 하지만 귀차니즘을 이기지 못해 (또, 사실 한국 은행업무 처리할 일이 뭐 그리 많냐는 생각에) 차일피일 미루다가 2018년에 드디어 가입을 했었더랬다.
그리고 사용한지 이제 거의 3년.
솔직히 카카오뱅크가 없던 옛 시절을 기억하기가 힘들다.
이렇게 한국 은행을 쓸 일이 자주 있었을까 싶을 정도로, 소소한 것을 사고 선물하고 송금하는데 정말 자주 사용한다.
외국에 있다고 해서 문제되는 것 하나도 없고, 요즘 누구나 사용할만한 스마트폰으로 바로 쓸 수 있고, 공인인증서 및 보안카드가 필요없다는 것은 정말 혁신인 것 같다. 고객센터에도 한국으로 송금한 것 때문에 몇 번 연락을 했었어야 했는데, 대응 속도와 친절함도 너무 만족스러웠다.
그래서 해외에 나오는 사람들에게, 정말 완소템으로 추천하고 싶은 앱이다.
로고마저 심플한 카카오뱅크.
해외에서 가입도 가능하지만, 이왕이면 한국에서 준비하고 나오면 더 좋은 카카오뱅크.
가입에 필요한 것은 무척 간단하다.
1) 본인 명의의 핸드폰 번호 (유심) – 본인 인증이 가능해야함
2) 본인 확인이 가능한 신분증 (주민등록증 등)
3) 본인 명의의 타행계좌 (공인인증서는 필요가 없으며, 대신 아이디/비번 등으로 로그인하여 계좌를 확인할 수 있는 상태면 충분하다.)
해외에서 가입하는 것도 마찬가지이다. 본인 명의의 한국 핸드폰 번호가 (유심) 꼭 필요한데, 알뜰폰도 상관없다. 인증문자가 오기 때문에 문자 확인이 가능해야한다.
주민등록증은 보통 다 가지고 있을테니.. 인증 과정에서 촬영을 하는 것이 필요하므로 미리미리 준비해두자.
본인 명의의 타행계좌는, 본인 인증 과정에서 필요했다. 카카오뱅크에서 금액을 타행계좌로 송금하면서 함께 보낸 숫자를 입력하는 식으로 본인 인증을 하게 된다. 따라서 공인인증서가 필수는 아니지만, 만약 아이디/비번으로 로그인이 불가능하다면 공인인증서가 필요하게 된다.
해외에서 개설할 때 주의할 사항은, 한국 은행들이 문닫는 자정 즈음에는 개설이 안된다는 것! ㅠㅠ 가입 절차를 저장해둘 수 없으므로 시간대에 주의해서 가입을 진행하면 된다.
가입 절차는 간단하다.
다음 링크를 통해 카카오뱅크 앱을 다운로드 받는다 (스마트폰에서 클릭시 바로 앱으로 이동):
https://go.kakaobank.io/8b0ebe
또는 앱스토어 등에서 카카오뱅크를 검색하여 앱을 다운로드 받는다.
그 후 신규회원 가입 버튼을 클릭하여 하라는대로 따라하면 된다. 어려운 것 없이 매우 직관적임!
카카오뱅크는 외국에서 한국 / 한국에서 외국 송금하기에도 편리하다.
이 내용은 다음에 계속…
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